UMKMJATIM.COM – Di tengah berkembangnya era digital, para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) mulai disarankan untuk memanfaatkan strategi digital marketing yang efektif namun tetap efisien.
Salah satu metode yang terbukti mampu meningkatkan keterlibatan pelanggan tanpa memerlukan anggaran besar adalah email marketing.
Strategi ini bukan hanya relevan untuk perusahaan besar, tetapi juga sangat cocok diterapkan oleh pelaku UMKM yang ingin menjalin komunikasi langsung dengan pelanggan secara personal dan konsisten.
Banyak konsumen yang tanpa sadar telah memberikan alamat email mereka saat melakukan transaksi online, baik untuk kebutuhan verifikasi maupun sebagai bagian dari proses pembelian.
Hal ini sebenarnya membuka peluang besar bagi pemilik usaha untuk membangun komunikasi berkelanjutan dengan pelanggan mereka melalui email.
Para ahli pemasaran digital menyarankan agar setiap data email yang dikumpulkan dimanfaatkan secara maksimal.
Salah satu caranya adalah dengan menggunakan layanan Email Blast Service (EBS), yakni platform yang dirancang khusus untuk mengirimkan email secara massal dan otomatis kepada daftar pelanggan.
Beberapa layanan EBS yang banyak digunakan antara lain Sendinblue, MailChimp, dan GetResponse.
Masing-masing platform ini menyediakan fitur yang memungkinkan pengguna untuk mendesain kampanye email, menjadwalkan pengiriman, serta melacak performa kampanye secara real-time.
Melalui email marketing, pemilik usaha dapat menginformasikan pelanggan terkait berbagai hal penting, seperti peluncuran produk baru, pembaruan layanan, maupun penawaran khusus yang sedang berlangsung.
Tidak hanya sebatas promosi, email juga bisa dijadikan sebagai media edukasi dengan memberikan tips, panduan, atau konten inspiratif yang relevan dengan minat pelanggan.
Dengan cara ini, hubungan antara pelanggan dan brand dapat terbangun lebih kuat dan berkelanjutan.
Salah satu keunggulan utama dari email marketing adalah kemampuannya dalam menjaga loyalitas pelanggan.
Dengan memberikan informasi mengenai diskon, voucher khusus, atau promo terbatas, pelanggan yang sudah pernah bertransaksi sebelumnya akan merasa dihargai.
Mereka pun akan lebih mungkin untuk kembali melakukan pembelian, bahkan merekomendasikan bisnis kepada orang lain.
Di sisi lain, email juga menjadi media efektif untuk menjangkau calon pelanggan baru yang sebelumnya belum familiar dengan produk atau layanan yang ditawarkan.
Email marketing juga dinilai lebih personal dibandingkan platform promosi lainnya. Ketika isi email dirancang secara menarik dan disesuaikan dengan segmentasi pelanggan, tingkat keterlibatan atau engagement pun cenderung lebih tinggi.
Hal ini menjadikan email sebagai alat promosi yang tidak hanya hemat biaya, tetapi juga tepat sasaran.
Dengan berbagai keunggulan tersebut, tidak mengherankan jika email marketing mulai dianggap sebagai strategi digital marketing yang wajib dipertimbangkan oleh para pelaku UMKM.
Asalkan dilakukan secara konsisten, terencana, dan tidak terkesan spam, maka hasil jangka panjang dari email marketing sangat menjanjikan—baik dari segi pertumbuhan bisnis maupun loyalitas pelanggan.***
