UMKMJATIM.COM – Google My Business (GMB) merupakan salah satu alat yang dapat dimanfaatkan oleh UMKM untuk meningkatkan eksposur usaha di dunia digital.
Sebagai platform yang dikembangkan oleh Google, GMB dirancang untuk membantu pemilik bisnis agar usaha mereka lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan melalui pencarian di Google dan Google Maps.
Keuntungan dari menggunakan Google My Business sangat banyak, terutama dalam hal memperkenalkan usaha ke audiens yang lebih luas dan meningkatkan reputasi bisnis secara profesional.
Misalnya, jika Anda memiliki bisnis di bidang penjualan kebaya, kamu dapat membuat profil usaha di Google My Business.
Setelah membuat profil, informasi mengenai bisnis seperti nama, lokasi, nomor telepon, jam buka, dan layanan yang ditawarkan akan langsung muncul ketika seseorang mencari kebaya atau kata kunci terkait di Google.
Hal ini sangat memudahkan calon pelanggan yang mungkin belum mengetahui keberadaan usaha Anda.
Ketika mereka mencari produk yang sesuai dengan yang kamu tawarkan, bisnis Anda bisa muncul sebagai salah satu pilihan yang direkomendasikan.
Salah satu keuntungan besar dari GMB adalah kemampuan untuk menampilkan informasi yang relevan kepada pelanggan dengan cara yang sangat jelas dan mudah diakses.
Setiap kali pelanggan mencari produk atau layanan yang terkait dengan bisnis Anda, profil Google My Business akan muncul di hasil pencarian dan bahkan di Google Maps,
sehingga pelanggan bisa langsung melihat lokasi, nomor kontak, dan ulasan pelanggan lainnya yang memberi kepercayaan lebih pada bisnis Anda.
Selain meningkatkan visibilitas usaha, Google My Business juga membantu dalam membangun citra profesional.
Dengan memanfaatkan platform ini, usaha yang Anda jalankan akan terkesan lebih kredibel dan terpercaya.
Pasalnya, profil yang terverifikasi dengan lengkap akan memberikan kesan positif pada calon pelanggan.
Selain itu, Anda juga bisa menambahkan foto produk, layanan, atau tempat usaha yang lebih menarik.
Foto-foto yang menarik dapat menjadi daya tarik tambahan bagi konsumen untuk memilih produk atau layanan Anda.
Lebih dari itu, Google My Business memungkinkan kamu untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Fitur seperti “ulasan” atau “review” memungkinkan pelanggan untuk meninggalkan feedback yang sangat berguna baik untuk perbaikan usaha maupun sebagai bahan referensi bagi pelanggan lain yang ingin menggunakan produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Ulasan positif dari pelanggan sebelumnya akan meningkatkan kepercayaan calon pelanggan dan memberikan pengaruh yang besar pada keputusan mereka untuk membeli.
Untuk mendapatkan manfaat maksimal dari Google My Business, pastikan profil usaha kamu selalu diperbarui dan lengkap.
Hal ini tidak hanya membantu dalam meningkatkan visibilitas tetapi juga memberikan kesan profesional yang baik pada calon pelanggan.
Jangan lupa untuk mengaktifkan fitur yang memungkinkan Anda merespons ulasan pelanggan, baik yang positif maupun yang membangun, untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dan terbuka terhadap masukan mereka.
Dengan memanfaatkan Google My Business, usaha UMKM bisa lebih mudah ditemukan oleh pelanggan baru, meningkatkan kredibilitas, dan membangun hubungan lebih baik dengan audiens.
Jadi, jangan ragu untuk membuat dan mengoptimalkan akun Google My Business untuk usaha Anda, agar semakin dikenal luas dan dipercaya banyak orang.***
