UMKMJATIM.COM – Di era digital, keberhasilan UMKM tak lagi ditentukan oleh seberapa besar modal awal, tetapi seberapa pintar mereka memanfaatkan media digital untuk tumbuh.
Salah satu contoh nyata adalah “Kopi dari Hati”, sebuah brand lokal minuman kopi yang berhasil menembus pasar nasional berkat strategi digital marketing yang tepat.
Apa rahasia sukses mereka? Bagaimana digital marketing menjadi fondasi pertumbuhan bisnis mereka? Simak analisis kasus berikut sebagai inspirasi dan pembelajaran untuk UMKM Anda.
– Profil Singkat: Kopi dari Hati
Didirikan pada tahun 2020 oleh pengusaha muda Ferry Budiman, “Kopi dari Hati” awalnya hanya beroperasi di satu outlet kecil di Jakarta.
Mengusung konsep kopi susu kekinian dengan harga terjangkau, brand ini dengan cepat dikenal luas di kalangan anak muda.
Namun, bukan hanya soal rasa dan harga — kekuatan terbesar mereka justru terletak pada strategi digital yang konsisten dan efektif.
Strategi Digital Marketing yang Membawa Hasil
1. Branding yang Konsisten dan Emosional
Nama “Kopi dari Hati” sudah menunjukkan pendekatan emosional.
Mereka membangun cerita bahwa setiap racikan kopi dibuat dengan hati, bukan sekadar jualan. Ini memperkuat ikatan emosional dengan pelanggan.
Logo simpel, warna branding hangat, dan slogan seperti “Karena Setiap Rasa Ada Cerita” membuat pelanggan mudah mengingat dan merasa terhubung.
2. Konten Media Sosial yang Humanis
Alih-alih hanya promosi produk, mereka rutin membagikan konten storytelling, seperti kisah pelanggan, perjuangan barista, hingga behind-the-scenes pembuatan menu.
Di Instagram, feed mereka konsisten secara visual. Di TikTok, mereka menampilkan tren lucu seputar kopi yang relatable bagi Gen Z.
Hasilnya? Engagement tinggi dan penyebaran konten secara organik oleh audiens.
3. Promosi via Influencer Lokal
Mereka menggandeng micro-influencer, bukan artis besar. Strategi ini lebih hemat biaya, namun efektif karena terasa lebih dekat dan autentik.
Influencer dipilih berdasarkan lokasi outlet, sehingga promosi terasa lokal dan relevan. Contohnya, ketika membuka cabang di Bandung, mereka melibatkan food vlogger Bandung untuk promosi soft opening.
4. Kolaborasi & Campaign Interaktif
Kopi dari Hati juga aktif berkolaborasi dengan brand lokal lain, seperti brand dessert dan clothing line.
Hal ini memperluas audiens mereka dan menciptakan nilai tambah bagi pelanggan.
Selain itu, mereka sering mengadakan campaign seperti:
– Giveaway berhadiah kopi gratis sebulan
– Tantangan membuat konten kreatif
– Voting menu baru dari followers
Hasil yang Dicapai
Dalam waktu kurang dari 3 tahun, Kopi dari Hati berhasil membuka lebih dari 500 gerai di seluruh Indonesia.
Mayoritas pertumbuhan outlet didorong oleh sistem kemitraan, yang tumbuh pesat karena brand awareness yang kuat.
Mereka juga menjadi salah satu contoh UMKM yang berhasil memanfaatkan digital marketing sebagai mesin utama ekspansi bisnis.
Pelajaran untuk UMKM Lain
– Bangun cerita brand yang menyentuh, bukan hanya produk yang enak
– Gunakan media sosial sebagai sarana membangun koneksi, bukan sekadar jualan
– Mulailah dengan influencer kecil tapi relevan
– Konsisten dalam visual dan suara brand (tone of voice)
– Aktif berinteraksi dan buat pelanggan merasa dilibatkan
Kesuksesan “Kopi dari Hati” menunjukkan bahwa UMKM tak perlu menunggu besar untuk bisa bersaing.
Dengan strategi digital marketing yang tepat — mulai dari branding, media sosial, hingga kolaborasi — pertumbuhan besar bisa dicapai dari langkah kecil yang konsisten.***
