UMKMJATIM.COM – Fenomena produk viral yang silih berganti di media sosial sering kali membuat banyak pelaku usaha terbawa arus euforia sesaat.
Tak sedikit bisnis yang naik daun secara instan, namun kemudian tenggelam karena tidak mampu mempertahankan kualitas dan kepercayaan konsumen.
Di tengah situasi seperti ini, pengusaha muda asal Kota Madiun, Bias Elmira, membagikan strategi agar pelaku usaha tetap bisa bertahan dan berkembang secara berkelanjutan.
Menurut Bias, rahasia utama agar bisnis tidak mudah runtuh oleh perubahan tren adalah menjaga kualitas produk.
Ia menilai bahwa kualitas merupakan pondasi paling vital dalam dunia usaha. Sebagus apa pun strategi promosi yang digunakan, tanpa produk yang bermutu, pelanggan tidak akan bertahan lama.
Ia menekankan bahwa setiap pelaku usaha harus memastikan produknya memenuhi standar tertentu agar konsumen merasa puas dan percaya untuk membeli kembali.
Bias juga menilai bahwa konsistensi dalam menjaga mutu menjadi pembeda antara pelaku usaha yang sukses jangka panjang dan mereka yang hanya viral sesaat.
Dalam dunia bisnis yang sangat kompetitif, konsistensi adalah bentuk komitmen terhadap kepercayaan pelanggan.
Selain menjaga kualitas, Bias juga menyoroti pentingnya inovasi. Dunia usaha terus berubah mengikuti perkembangan zaman dan teknologi.
Oleh karena itu, pelaku usaha perlu beradaptasi dengan tren baru tanpa kehilangan identitas produknya.
Menurutnya, inovasi bukan berarti meniru produk lain, melainkan menciptakan nilai tambah yang relevan dengan kebutuhan konsumen masa kini.
Ia menilai bahwa pengusaha yang mampu membaca perubahan pasar dan menyesuaikan produknya akan lebih mudah bertahan.
Contohnya, dengan memanfaatkan platform digital, memperbarui kemasan, atau menghadirkan varian baru yang lebih menarik.
Namun, inovasi tersebut tetap harus memperhatikan karakter dan ciri khas produk agar tidak kehilangan keunikan yang membuat pelanggan tetap loyal.
Tips berikutnya yang ditekankan Bias Elmira adalah membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
Ia menilai bahwa keberhasilan bisnis tidak hanya ditentukan oleh transaksi, melainkan juga oleh kedekatan emosional antara pelaku usaha dan konsumennya.
Menurutnya, pelaku usaha perlu aktif berkomunikasi, mendengarkan masukan, dan menanggapi keluhan pelanggan dengan cepat.
Cara ini akan menciptakan kepercayaan dan rasa dihargai, yang akhirnya mendorong pelanggan untuk kembali berbelanja.
Ia menegaskan bahwa memahami kebutuhan dan preferensi konsumen menjadi langkah penting untuk mempertahankan loyalitas mereka dalam jangka panjang.
Dengan menjaga kualitas, berinovasi secara berkelanjutan, serta membangun hubungan baik dengan pelanggan, Bias Elmira meyakini bahwa pelaku usaha dapat tetap eksis dan berkembang meskipun tren produk di media sosial terus berubah.
Ia mengingatkan bahwa popularitas mungkin bersifat sementara, tetapi kepercayaan pelanggan adalah investasi jangka panjang.
Dalam dunia usaha yang serba cepat dan kompetitif, hanya mereka yang konsisten dan beradaptasi dengan cerdas yang akan mampu bertahan dan menjadi pemenang sejati.***
