UMKMJATIM.COM – Di era digital seperti sekarang, visibilitas online adalah salah satu kunci utama keberhasilan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Salah satu cara paling efektif dan gratis untuk meningkatkan eksistensi bisnis secara online adalah dengan memanfaatkan Google Business Profile (dulu dikenal sebagai Google My Business).
Alat ini sangat berguna untuk memperkenalkan bisnis Anda kepada calon pelanggan lokal yang mencari produk atau layanan serupa di Google Search maupun Google Maps.
Berikut adalah cara mengoptimalkan Google Business Profile agar UMKM Anda lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan.
1. Klaim dan Verifikasi Profil Bisnis Anda
Langkah awal adalah memastikan bisnis Anda sudah terdaftar dan diklaim melalui Google Business Profile.
Setelah mendaftarkan nama bisnis, alamat, dan kategori usaha, Google akan meminta Anda melakukan verifikasi, biasanya melalui surat pos atau kode yang dikirim ke nomor telepon.
Verifikasi ini penting agar Anda dapat mengelola dan mengedit informasi bisnis secara penuh.
2. Isi Informasi Bisnis Secara Lengkap
Pastikan semua data yang ditampilkan pada profil Google bisnis Anda lengkap dan akurat. Informasi yang wajib diisi meliputi:
– Nama bisnis
– Kategori usaha
– Alamat lengkap
– Nomor telepon
– Jam operasional
– Website (jika ada)
– Deskripsi bisnis
Deskripsi sebaiknya mencerminkan karakteristik usaha Anda, keunggulan, dan produk/jasa utama dengan gaya bahasa yang menarik dan informatif.
3. Unggah Foto Berkualitas
Foto memegang peran penting dalam menarik perhatian pelanggan potensial. UMKM disarankan untuk mengunggah:
– Logo usaha
– Foto interior dan eksterior tempat usaha
– Gambar produk atau menu (jika usaha kuliner)
– Foto tim atau aktivitas usaha
Foto berkualitas tinggi dan konsisten akan meningkatkan kepercayaan dan profesionalitas di mata pelanggan.
4. Gunakan Fitur Postingan untuk Promosi
Google Business Profile memiliki fitur postingan mirip dengan media sosial. Anda bisa menggunakan fitur ini untuk:
– Mengumumkan promo terbaru
– Membagikan kabar kegiatan usaha
– Menampilkan produk unggulan
Postingan ini akan muncul langsung di hasil pencarian saat orang menemukan profil Anda, sehingga dapat meningkatkan interaksi dan konversi.
5. Responsif terhadap Ulasan Pelanggan
Ulasan pelanggan di Google sangat berpengaruh terhadap reputasi bisnis Anda.
Aktiflah dalam membalas ulasan, baik positif maupun negatif, dengan bahasa sopan dan solutif.
Ini menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap pelanggan dan ingin terus meningkatkan layanan.
Jangan ragu untuk meminta pelanggan yang puas memberikan ulasan di Google agar rating bisnis Anda semakin meningkat.
6. Optimalkan dengan Kata Kunci Lokal
Dalam deskripsi bisnis dan postingan, gunakan kata kunci lokal seperti nama kota atau daerah tempat bisnis Anda beroperasi. Misalnya, “toko kue rumahan di Yogyakarta” atau “servis AC terpercaya di Bandung.”
Ini akan membantu bisnis Anda lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan di area sekitar.
Mengoptimalkan Google Business Profile adalah langkah strategis dan gratis yang bisa dilakukan oleh UMKM untuk meningkatkan visibilitas online.
Dengan profil yang lengkap, foto menarik, respons cepat terhadap ulasan, serta pemanfaatan fitur postingan, bisnis Anda akan lebih mudah ditemukan dan dipercaya oleh pelanggan.
Jangan abaikan potensi besar dari alat ini—Google Business bisa menjadi pintu gerbang utama menuju kesuksesan UMKM Anda.***
