UMKMJATIM.COM – Perbankan digital kini semakin berkembang, dan BRI termasuk salah satu bank yang aktif menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses oleh nasabah.
Salah satu inovasi yang mendapat banyak perhatian adalah layanan Sabrina, yaitu asisten virtual resmi BRI yang dapat diakses langsung melalui WhatsApp.
Melalui layanan ini, nasabah dapat melakukan berbagai aktivitas perbankan ringan, termasuk mengecek saldo tanpa perlu masuk ke aplikasi BRImo.
Layanan Sabrina dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih cepat dan praktis, terutama bagi pengguna yang ingin mendapatkan informasi saldo dengan segera.
Banyak nasabah merasa bahwa cara ini lebih efisien karena mereka hanya perlu membuka WhatsApp, aplikasi yang hampir selalu aktif di ponsel sehari-hari.
Dengan demikian, proses pengecekan saldo menjadi lebih simpel tanpa harus melewati beberapa tahap login di aplikasi perbankan digital.
Sebelum memulai proses pengecekan saldo melalui WhatsApp, nasabah perlu memastikan bahwa layanan ini telah tersimpan di kontak ponsel.
Nomor resmi Sabrina yang digunakan sebagai jalur komunikasi adalah 0812-1214-017.
Menyimpan nomor ini sangat penting agar nasabah dapat menghindari potensi penipuan dan memastikan bahwa mereka benar-benar berkomunikasi dengan layanan resmi dari BRI.
Setelah nomor tersebut tersimpan, langkah berikutnya adalah membuka aplikasi WhatsApp dan memulai percakapan seperti halnya mengirim pesan kepada kontak biasa.
Nasabah kemudian dapat mengirimkan pesan awal berupa instruksi sederhana untuk melakukan pengecekan saldo.
Kata kunci yang digunakan biasanya berupa kalimat singkat, seperti “Cek Saldo”.
Asisten virtual Sabrina telah diprogram untuk mengenali perintah tersebut, sehingga ia akan memberikan respon otomatis untuk memandu pengguna ke tahap berikutnya.
Sabrina akan meminta beberapa bentuk verifikasi untuk memastikan bahwa nasabah yang menghubungi adalah pemilik akun yang sah.
Pada tahap ini, nasabah harus mengikuti panduan yang diberikan oleh sistem. Biasanya, langkah verifikasi ini berkaitan dengan aktivasi Chat Banking, sebuah fitur yang perlu diaktifkan terlebih dahulu melalui aplikasi BRImo.
Jika fitur tersebut sudah aktif, proses pengecekan saldo dapat berjalan tanpa hambatan.
Bagi nasabah yang belum mengaktifkan Chat Banking, sistem akan memberikan arahan untuk mengaktifkannya melalui BRImo sebelum dapat menggunakan layanan WhatsApp Sabrina sepenuhnya.
Aktivasi ini penting untuk menjaga keamanan data serta mencegah akses tidak sah terhadap informasi rekening nasabah.
Kelebihan lain dari layanan Sabrina adalah sifatnya yang fleksibel.
Nasabah tidak perlu repot membuka aplikasi BRImo jika hanya ingin melihat jumlah saldo terakhir.
Cukup dengan mengirim pesan singkat melalui WhatsApp, seluruh proses dapat dilakukan dalam hitungan detik.
Hal ini sangat membantu mereka yang memiliki aktivitas padat dan membutuhkan akses informasi keuangan secara cepat serta efisien.
Dengan adanya layanan ini, BRI memberikan alternatif baru bagi nasabah untuk mengecek saldo melalui jalur komunikasi yang lebih praktis.
Layanan WhatsApp Sabrina dinilai sangat bermanfaat, terutama bagi pengguna yang menginginkan kecepatan sekaligus kenyamanan dalam bertransaksi tanpa harus membuka banyak aplikasi.
Melalui kemudahan mengecek saldo secara instan ini, BRI kembali menunjukkan upayanya dalam mendukung digitalisasi layanan perbankan yang modern, aman, dan ramah pengguna.
Nasabah kini memiliki pilihan metode pengecekan saldo yang lebih variatif sesuai kebutuhan masing-masing, termasuk melalui WhatsApp Sabrina yang sangat mudah diakses kapan saja.***
